NSDL Payment Bank ने लोगों को दिया बड़ा झटका। बिना बताए ही उनका अकाउंट कर दिया फ्रीज और बहुतों लोगों अकाउंट कर दिया ब्लॉक। जबकि ऐसा करने से पहले एक बैंक को अपने कस्टमर को बताना पड़ता है कि आखिर किस कारण से उसका अकाउंट ब्लॉक किया जा रहा है। लेकिन बिना कोई नोटिस दिए NSDL Payment Bank अपने ग्राहकों का अकाउंट को 1 जनवरी 2025 से ब्लॉक करना शुरू कर दिया। जिसके कारण लोग अब ट्रांजेक्शन नहीं कर पा रहे है और उनका पैसा फंसा हुआ है।
मेरा नाम मुकेश साव है और मैं भी NSDL Payment Bank का एक ग्राहक हूँ और मेरा भी खाता NSDL Payment Bank के द्वारा डेबिट फ्रीज किया जा चुका है और उन्होंने भी मुझे किसी तरह का कोई Email, ना कोई sms कुछ भी नहीं किया है। जिसके कारण मैं भी बहुत परेशान हूँ। मैंने इसके लिए यूट्यूब में वीडियो डाला था। जिसमें कमेंट इतना सारा आया है जिससे पता चलता है कि बहुत सारे लोग इसके कारण से परेशान है।
बैंक को जल्द ही बिना नोटिस के जो लोगों का अकाउंट बंद किया है उसे चालू कर देना चाहिए ताकि लोगों को परेशानी ना हो और इन सब में हमेशा गरीब लोगों का ही परेशानी होता है क्योंकि NSDL Paymnet Bank मैं खाता खोलना आसान है सिर्फ और सिर्फ ओटीपी के माध्यम से अकाउंट खुल जाता है और अकाउंट में खोलना टाइम यह भी मेंशन करते हैं कि अकाउंट खोलने के बाद आपको किसी तरह का कोई भी प्रॉब्लम नहीं होगा और बाद में फिर यह प्रॉब्लम करना स्टार्ट कर देते हैं जिसके कारण लोगों को काफी परेशानी उठानी पड़ती है।
बहुत से लोग जिनका डेली का कामकाज का पैसा फोन पर में आता है वह NSDL Paymnet Bank में ही जमा होता है अब जैसा कि वह अपने बैंक से ट्रांजैक्शन नहीं कर पा रहे हैं तो उनको अपना जिंदगी व्यतीत करने में दिक्कत आ रही है और इसके लिए बैंक को पेनल्टी देना चाहिए क्योंकि जब गलती बैंक का है तो सजा भी बैंक को ही मिलना चाहिए ना कि उनकी भोली भाली कस्टमर को। बहुत सारे स्टूडेंट है जो इस खाते में रजिस्टर किए हुए हैं और उनका भी पैसा फंसा हुआ है क्योंकि वह बाहर पढ़ते लिखते हैं तो उनका डेली का जो सामान खरीदना होता है इसी अकाउंट के माध्यम से होता है और अब जैसा कि उनका अकाउंट फ्रीज हो चुका है तो वह यह चीज नहीं कर पा रहे हैं जिनके कारण उनको भी काफी परेशानी करनी पड़ रही है और पैसा रहते पर मैं भी दूसरों से उधार लेना पड़ रहा है जिसके कारण उनका लाइफ में भी बहुत ज्यादा दिक्कत हो रहा है इन सारे चीजों को मध्य नजर रखते हुए बैंक को अपने सारे कस्टमर को पेनल्टी के तौर पर अमाउंट पे करना चाहिए।
जितने भी कस्टमर जिनका खाता एनएसडीएल पेमेंट बैंक में है नीचे दिए गए ट्वीट में आपको री ट्वीट करना है और अगर आप ट्वीट कर रहे हैं तो नीचे के ट्वीट में जो #इस्तेमाल हुआ है उसका भी इस्तेमाल आपको करना है ताकि बैंक को पता चले और वह जल्दी से यह प्रॉब्लम फिक्स करें और जो समस्या हो रही है उनके कस्टमर को ना हो।
ट्विटर पर चेक किया तो मुझे पता चला NSDL Paymnet Bank अपने कस्टमर को Video KYC के लिए स्लॉट बुक करने का निर्देश दे रहे हैं जबकि अगर आप स्लॉट बुक करने के लिए निर्देश देते हैं तो उसमें भी काफी टाइम लग रहा है किसी को 8 दिन लग रहे हैं तो किसी को 7 दिन लग रहे हैं और यह कॉल कब आएगा कोई नहीं जानता है इस बीच ऐसा भी हो सकता है कि कुछ फ्रोस्टर इन चीजों का फायदा उठा सकते हैं और जो कस्टमर है उनके साथ स्कैन भी कर सकते हैं तो बैंक को अपने अप में ही वीडियो केवाईसी का ऑप्शन देना चाहिए ताकि उनके कस्टमरों के साथ किसी तरह का कोई भी फ्रॉड ना हो।
जितने भी लोगों का इसमें पैसा फंसा हुआ है कृपया वह जितना हो सके कंप्लेंट कीजिए और रिट्वीट कीजिए और मैं जितने भी ईमेल आईडी आपको देता हूं कंप्लेंट करने के लिए जो मैंने अपने यूट्यूब वीडियो में डिस्क्रिप्शन में बताया हुआ है उसमें आपको कंप्लेंट करना है और उसमें सारे ईमेल आईडी यहां भी दे दूंगा जहां आपको ईमेल करना है और क्या ईमेल करना है वह मैंने वीडियो में बता रखा है।
बैंक का जो कस्टमर केयर नंबर है वो हर बार बीज़ी आ रहा है। यूज़र कस्टमर केयर को कल लगने मे बहुत परेशान हैं और उनका कॉल नहीं लग रहा है। इसे भी बैंक को सुधारना चाहिए ताकि कस्टमर को बैंकिग भरोसा हो पाए। NSDL Payment Bank के सभी ग्राहकों पे एक भारी भरकम बोझ लदा गया हो क्योंकि ना कस्टमर केयर से बात हो पा रही है, ना मेल में कोई रिप्लाइ आ रहा है, ना ही जो इन्होंने बताया है कि वीडियो केवाईसी के लिए स्लॉट बुक करना है, उसमें कोई रिप्लाय आ पा रहा है।
Level 1:
Service Request
Raise a ‘Service Request’ from the Menu
options on the NSDL Jiffy App
Call Banking
+91 22-42022100
+91 22-69787301
CHQ Book:
+91 22-42022127
+91 22-69787302
Prepaid:
+91 22-42022190
+91 22-69787303
Banking Outlet:
+91 22-42022180
+91 22-69787304(Monday to Sunday 9.00 am – 9.00pm)
Level 2:
In case you are not satisfied with resolution provided at Level 1, you can write to us at care@nsdlbank.co.in / digihelpdesk@nsdlbank.co.in /chqbook@nsdlbank.co.in / prepaid.service@nsdlbank.co.in from your registered email address with the bank.
*Do not forget to mention previous complaint reference number and your registered mobile number with the bank.*
Expected Resolution Time:
7 days
Level 3:
In case you are not satisfied with the resolutions provided at Level 1 & 2, you can approach our Nodal Officer.
Nodal Officer Details:
Viji Kadam
NSDL Payments Bank Limited, 401,
4th Floor, Tower 3, One International Center,
Senapati Bapat Marg, Prabhadevi, Mumbai - 400 013
nodalofficer@nsdlbank.co.in
022-4914 2746
(Monday to Friday - 9.30 am - 6.00 pm)
*Please send email from the registered email address with the bank. Do not forget to mention previous complaint reference number and your registered mobile number with the bank.*
Expected Resolution Time:
7 days
If after having followed the steps mentioned in Level 1, 2 and 3, your issue remains unresolved or if you have not received response within 30 days of lodging a complaint, you may approach the Banking Ombudsman appointed by the Reserve Bank of India.
Complaints can continue to be filed online on https://cms.rbi.org.in or sent in physical mode to the ‘Centralised Receipt and Processing Centre’ set up at Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh - 160017 in the format.
नीचे दिए गए Email Sample में अपना डिटेल चेंज कर ले जैसे की your name मैं अपना नाम ! इसी तरह से इस मेल में अपना सारा डिटेल फील करें जो ब्रैकेट में दिया हुआ है उसको बढ़िया से पढ़कर चेंज कर ले जो आपका अपना जानकारी है अपने अकाउंट का जानकारी है और अपना नाम मां का नाम रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर ईमेल वगैरह सारा अच्छा से फुल करके और ऊपर में तीन मेल दिए गए हैं उन तीनों में पहले मिल कर दे।
Email Sample
The Branch Manager
NSDL Payments Bank
Subject: Request to Unblock/Unfreeze My Bank Account
Dear Sir/Madam,
I am writing to you regarding my bank account with your esteemed bank, bearing the account number [Insert Account Number]. I recently discovered that my account has been blocked/frozen, and I am unable to perform any transactions.
I would like to understand the reason for this action and request your assistance in unblocking/unfreezing my account at the earliest. If additional documentation or actions are required from my end, please inform me so I can address them promptly.
Here are the details of my account for your reference:
Account Holder Name: [Your Name]
Account Number: [Insert Account Number]
Registered Mobile Number: [Insert Mobile Number]
Mother's Name: [Insert Mother's Name]
I assure you that I will comply with any formalities required to resolve this matter. Kindly expedite the process as it is causing me significant inconvenience.
I request you to update me regarding the progress of this matter. You may contact me via email at [Your Email Address] or by phone at [Your Contact Number].
Thank you for your understanding and support. I look forward to your prompt response.
Yours sincerely,
[Your Full Name]
IMPORTANT UPDATE
Dear Customer, to complete your Video KYC process, you will receive a call from 02249142752 / 02249142702 / 02249142777 / 02249142722. Finish the process to enjoy seamless and undisrupted banking. Keep your ID documents, i.e., original Aadhar and original PAN Card, white paper & pen ready.
ऊपर जो भी नम्बर दिए गए हैं जब आपको Video KYC के लिए कॉल आएगा तो आप इन नंबर को ज़रूर मिला लें ताकि आपके साथ कोई फ्रॉड ना हो । इसलिए केवाईसी करने से पहले ये नम्बर को कॉल आये हुवे नंबर से ज़रूर मिला लें उसके बाद ही KYC करने के लिए आगे बढ़े
@nsdlpb @RBI @RBIsays @jagograhakjago @SCofIndia @SCofindia1950 @SCJudgments ☹️😢sudden account freezes are causing severe customer distress, leaving many unable to access their hard-earned money for essential needs. #NSDLAccountBlocked #NSDLCustomerSupport #NSDLAccountFreeze pic.twitter.com/vlAo4XXcF4
— Mukesh Saw (@Dostified) January 3, 2025
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1 thought on “NSDL Payment Bank Account Frozen? || Account Holder Depressed”