तो जैसा कि हम सबको पता है एनएसडीएल पेमेंट बैंक के सारे ग्राहकों का अकाउंट भारी मात्रा में 1 जनवरी से ब्लॉक होना शुरू हो गया था जिसमें बहुत सारे यूजर का अकाउंट ब्लॉक हो गया और अब उन्हें वीडियो केवाईसी करना पड़ रहा है लेकिन कस्टमर केयर का रिस्पांस नहीं आ रहा है सही से जिसके कारण लोगों को बहुत परेशानी हो रही है।
मैं खुद 1000 बार ट्राई किया तब भी उनका कॉल नहीं लगा उनका जो कस्टमर केयर का नंबर है वह हमेशा बिजी आ रहा है जिसके कारण यूजर बहुत ही परेशान है बहुत लोगों का मेहनत का कमाई उसमें फंसा हुआ है और उनके डेली इस्तेमाल होने वाली चीजों के लिए था जो कि अब उनके अकाउंट में स्टॉक है और वह उसका इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं।
यूजर इतने परेशान हैं लेकिन फिर भी एनएसडीएल के कस्टमर केयर का नंबर बिजी ही आ रहा है और इन्होंने केवाईसी प्रोसेस को भी बहुत डिफिकल्ट बना रखा है जिसके कारण यूजर को केवाईसी करने में बहुत दिक्कत हो रही है इनको वीडियो केवाईसी करने के लिए उनके अपने आप में ही ऑप्शन देना चाहिए लेकिन इन्होंने ऐसा नहीं किया है उसके लिए भी यह कॉल का डिमांड करते हैं मेल का डिमांड करते हैं और वीडियो केवाईसी रिक्वेस्ट का डिमांड करते हैं जो कर पाना यूजर के लिए बहुत ही मुश्किल हो रहा है जिसके कारण यूजर अपना वीडियो केवाईसी नहीं कर पा रहे हैं कुछ लोगों का केवाईसी हो गया लेकिन कुछ लोगों का केवाईसी नहीं हो पा रहा है जिसके कारण लाखों यूजर्स का पैसा फसा हुआ है और उनका बैंक से भरोसा उठ रहा है।
मैंने अपने वीडियो में केवाईसी का तरीका बताया हुआ था कुछ लोगों के लिए वह कारगर साबित हुआ और कुछ के लिए नहीं उसे वीडियो का लिंक आपको इसी पोस्ट में मिल जाएगा और आपको एक ट्वीट मिलेगा जिसमें जाकर आपको रिपीट करना है और अगर आप कोई नया ट्वीट लिखते हैं तो उसमें जो #दिया गया है उसका इस्तेमाल करना है अपने ट्वीट में।
NSDL payment Bank ने जो यह केवाईसी का तरीका अपनाया वह बहुत ही गलत है इन्हें अपने आप में ही केवाईसी का ऑप्शन देना चाहिए जिससे की यूजर जब चाहे अपना केवाईसी कंप्लीट कर पाए यह लिंक मांगने वाला एक अलग तरह का परेशानी हो इन लोगों ने केवाईसी में डाल दिया है जिसके कारण यूजर बहुत ही परेशान है क्योंकि भूतों को लिंक ही नहीं आ रहा है और उनका रिक्वेस्ट किए हुए काफी दिन हो चुका है जिसके कारण उनका हार्ड एंड बनी अकाउंट में फंसा हुआ है और वह अपना डेली रोजमर्रा की जिंदगी में इस्तेमाल होने वाले चीजों को लेने में भी उन्हें तकलीफ और दिक्कत हो रही है और इसका हरियाणा भी एनएसडीएल पेमेंट बैंक को सभी यूजर को देना चाहिए जिनको यह परेशानी हुई है
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