NSDL Payments Bank: Account Blocked or Debit Freeze? Here’s Your Solution!
NSDL पेमेंट्स बैंक: अकाउंट ब्लॉक या डेबिट फ़्रीज़? यहाँ है आपका समाधान!
Are you an NSDL Payments Bank user experiencing a blocked account or a debit freeze? This situation often arises due to pending Know Your Customer (KYC) verification or a need for updated documentation. Don’t worry, there’s a clear process to resolve this!
अगर आपका NSDL पेमेंट्स बैंक अकाउंट ब्लॉक या डेबिट फ़्रीज़ हो गया है, तो चिंता न करें! यह स्थिति अक्सर लंबित अपने ग्राहक को जानें (KYC) सत्यापन या अद्यतन दस्तावेज़ों की आवश्यकता के कारण उत्पन्न होती है। चिंता न करें, इसे हल करने की एक स्पष्ट प्रक्रिया है!
How to Resolve Your Account Issue
अपने अकाउंट की समस्या कैसे सुलझाएं
To regain full access to your NSDL Payments Bank account and ensure seamless banking, you’ll generally need to complete your KYC or submit specific documents.
अपने NSDL पेमेंट्स बैंक खाते तक पूरी पहुँच प्राप्त करने और निर्बाध बैंकिंग सुनिश्चित करने के लिए, आपको आम तौर पर अपना KYC पूरा करना होगा या विशिष्ट दस्तावेज़ जमा करने होंगे।
For Debit Freeze Resolution:
डेबिट फ़्रीज़ के समाधान के लिए:
If your account is on a debit freeze, you’ll need to send a detailed email with your information and required documents to NSDL Payments Bank.
यदि आपका खाता डेबिट फ़्रीज़ पर है, तो आपको अपनी जानकारी और आवश्यक दस्तावेज़ों के साथ NSDL पेमेंट्स बैंक को एक विस्तृत ईमेल भेजना होगा।
Email this to:
इन ईमेल आईडी पर भेजें:
- care@nsdlbank.co.in
- digihelpdesk@nsdlbank.co.in
- nodalofficer@nsdlbank.co.in (For escalation if needed)(आवश्यकता पड़ने पर शिकायत के लिए)
- spiceaccount@nsdlbank.co.in
Required Documents to Attach (Clear Scans/Photos):
ज़रूरी दस्तावेज़ (साफ़ स्कैन/फ़ोटो):
- Aadhaar & PAN (Front Side) with User
- आधार और पैन (सामने से) यूज़र के साथ
- Aadhaar & PAN (Back Side) with User
- आधार और पैन (पीछे से) यूज़र के साथ
- Profession Certificate
- पेशा प्रमाण पत्र
- Latest Electricity Bill
- ताज़ा बिजली का बिल
- Alternative Passbook
- वैकल्पिक पासबुक
For Video KYC (V-KYC):
वीडियो KYC (V-KYC) के लिए:
If your account is blocked primarily due to pending Video KYC, you can directly call these dedicated numbers for assistance:
यदि आपका खाता मुख्य रूप से लंबित वीडियो KYC के कारण ब्लॉक है, तो आप सहायता के लिए सीधे इन समर्पित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
- 022-49142752
- 022-49142702
- 022-49142777
- 022-49142722
These lines are specifically for guiding you through the Video KYC process. Please have your identity and address proofs ready.
ये नंबर विशेष रूप से आपको वीडियो KYC प्रक्रिया में मार्गदर्शन करने के लिए हैं। कृपया अपने पहचान और पते के प्रमाण तैयार रखें।
Customer Care Numbers:
ग्राहक सेवा नंबर:
- 02242022100
- 02269787301
You can contact these numbers for general inquiries and assistance related to your NSDL Payments Bank account.
आप अपने NSDL पेमेंट्स बैंक खाते से संबंधित सामान्य पूछताछ और सहायता के लिए इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
Sample Email for Debit Freeze Resolution
डेबिट फ्रीज समाधान के लिए नमूना ईमेल
Copy the template below, replace the placeholder text with your information, and send it to the bank.
नीचे दिए गए टेम्पलेट को कॉपी करें, प्लेसहोल्डर टेक्स्ट को अपनी जानकारी से बदलें, और इसे बैंक को भेजें।
Important Steps After Copying:
कॉपी करने के बाद महत्वपूर्ण कदम:
- Open your email client (Gmail, Outlook, etc.).
- अपना ईमेल क्लाइंट खोलें (जैसे जीमेल, आउटलुक)।
- Create a new email and paste the copied template into the body.
- एक नया ईमेल बनाएं और कॉपी किए गए टेम्पलेट को बॉडी में पेस्ट करें।
- Fill in all your details in the placeholder fields like [Your Full Name].
- प्लेसहोल्डर फ़ील्ड्स जैसे [आपका पूरा नाम] में अपने सभी विवरण भरें।
- Attach the required documents mentioned above.
- ऊपर बताए गए आवश्यक दस्तावेज़ संलग्न करें।
- Send the email to all the following addresses:
- निम्नलिखित सभी पतों पर ईमेल भेजें:
- care@nsdlbank.co.in
- digihelpdesk@nsdlbank.co.in
- nodalofficer@nsdlbank.co.in
- spiceaccount@nsdlbank.co.in
This information is provided for guidance. Always refer to NSDL Payments Bank’s official website or customer support for the most accurate and up-to-date information.
यह जानकारी मार्गदर्शन के लिए प्रदान की गई है। सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए हमेशा NSDL पेमेंट्स बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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